La carte de fidélité digitale pour les bars
Un bar vit de ses habitués : ceux qui passent après le travail, ceux de la soirée du jeudi, ceux qui amènent des amis. Mais l’habitué qui change de quartier ou de rythme disparaît sans prévenir, et personne ne s’en aperçoit derrière le comptoir.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Avec une carte de fidélité dans le Wallet, chaque passage laisse une trace. Au comptoir, un scan depuis le téléphone suffit : pas de matériel, pas de carte à retrouver au fond d’un sac. Vous savez qui reste fidèle, et qui n’est pas revenu depuis longtemps.
Carte de fidélité bar : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité bar : quelles récompenses offrir ?
La tournée offerte
Un tampon par passage, et au dixième une consommation offerte : simple à comprendre, facile à annoncer au comptoir.
Le happy hour réservé aux porteurs de carte
Une offre pensée pour les clients qui ont la carte donne une raison concrète de la télécharger dès le premier verre.
Le tour de roue des soirs de semaine
La roue de la fortune anime les soirées calmes et fait parler de votre bar sans toucher à vos prix de base.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le rappel avant la récompense
À deux tampons de la consommation offerte, un message au prénom ramène l’habitué plus tôt que prévu, souvent avec des amis.
Les habitués qui se font rares
Un client qui passait chaque semaine et ne vient plus apparaît dans la liste des inactifs. Une relance au bon moment vaut mieux qu’une affiche de plus.
Les soirées et événements
Un concert, un match, une soirée spéciale : une campagne vers vos clients les plus réguliers remplit la salle sans arroser tout le monde.
Fidélité bar : questions fréquentes
Mes clients doivent-ils télécharger une application ?
Non. La carte s’ajoute directement à leur Wallet, depuis un QR code que vous affichez au comptoir ou sur les tables.
Comment éviter qu’un client demande plusieurs tampons pour la même consommation ?
Seul votre équipe peut ajouter un tampon, en scannant la carte. Une copie d’écran de la carte ne permet pas d’en créer.
Puis-je envoyer un message à mes clients avant une soirée ?
Oui. Vous écrivez votre message, vous choisissez le segment (par exemple vos habitués) et vous voyez qui l’a reçu et qui est revenu ensuite.
Mon équipe tourne beaucoup : est-ce compliqué à former ?
Non. Scanner une carte prend quelques secondes. Chaque employé a son accès, et vous pouvez le limiter au scan pour qu’il ne voie pas vos chiffres.