La carte de fidélité digitale pour les caves à vin
Une cave est un commerce de conseil : le client revient pour une bouteille, pour un avis, pour une occasion. La fréquence est irrégulière et se concentre sur quelques moments de l’année, ce qui rend les clients d’autant plus précieux entre deux fêtes.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte de fidélité dans le Wallet garde votre cave à portée de téléphone. Chaque passage donne un tampon, vous voyez vos meilleurs clients, et vous pouvez les prévenir d’une dégustation ou d’un arrivage avant les fêtes, sans lister vos contacts à la main.
Carte de fidélité cave à vin : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité cave à vin : quelles récompenses offrir ?
Une bouteille offerte
À la carte pleine, une bouteille choisie par vous : une récompense qui fait plaisir, et que vous contrôlez par son prix de revient.
Une place à une dégustation
Une invitation à une soirée dégustation, réservée aux porteurs de carte, valorise votre savoir-faire plutôt que votre prix.
Une remise sur le carton de six
Une remise sur une caisse de six bouteilles encourage un achat plus gros chez vos clients les plus réguliers.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Avant les fêtes
Un message à vos habitués avant Noël ou l’été annonce vos sélections et les ramène avant que leur choix soit fait ailleurs.
L’anniversaire
Une attention le jour de l’anniversaire est une bonne occasion de proposer une bouteille ou un coffret à offrir.
Les clients qui s’éloignent
Un client qui venait chaque mois et ne passe plus est une vente en moins, souvent pour une raison simple. Une relance lui rappelle votre cave.
Fidélité cave à vin : questions fréquentes
La carte convient-elle à une clientèle qui achète rarement ?
Oui, c’est même un cas où elle aide : elle garde votre cave dans le téléphone entre deux achats, et les relances rappellent votre existence aux bons moments.
Puis-je annoncer une dégustation à mes clients ?
Oui. Une campagne vers le segment de votre choix, avec votre texte, annonce l’événement et vous montre qui a reçu le message et qui est venu.
Y a-t-il des règles particulières sur l’alcool ?
Vos messages restent soumis aux règles applicables à la publicité pour les boissons alcoolisées. Vous êtes responsable de leur contenu : relisez-les avant envoi.
Comment mes clients s’inscrivent-ils ?
Ils scannent un QR code affiché en boutique ou sur le comptoir. La carte s’ajoute à leur Wallet en quelques secondes, sans application.