Votre chiffre d’affaires sur pilote automatique.

C’est une carte de fidélité dématérialisée : au lieu d’une carte en carton, le client la garde dans son téléphone, dans Apple Wallet ou Google Wallet. Chaque passage ajoute un tampon, et le commerçant retrouve son fichier client et ses relances dans un seul logiciel de fidélité.

Non. La carte s’ajoute à leur Wallet.

Il scanne un QR code affiché dans votre commerce, et la carte s’ajoute en 2 secondes à son Wallet.

Non. Votre téléphone suffit pour utiliser votre espace commerçant Volcan Merchant, directement dans son navigateur.

Une fois activées, Volcan prévient vos clients quand leur récompense est prête ou presque, leur souhaite leur anniversaire et relance ceux qui ne reviennent plus. Chaque message est à leur prénom, sur leur carte, et vous voyez combien de clients sont revenus grâce à lui.

Non. Un client reçoit au plus une relance automatique par semaine, et vous choisissez celles que vous activez.

En Europe : la base de données à Zurich, le site en Irlande. Elles ne sont jamais revendues, et vous les exportez vous-même en CSV depuis votre tableau de bord, à tout moment.

Non. L’abonnement mensuel est sans engagement : vous pouvez le résilier chaque mois, sans préavis ni frais de sortie. Si vous préférez payer à l’année, deux mois sont offerts.

Nous garantissons un résultat mesuré, ou nous vous remboursons. Les 30 premiers jours sont un essai gratuit : rien n’est prélevé avant la fin, un e-mail vous prévient une semaine avant, et un simple e-mail suffit pour arrêter, sans justification. Ensuite, la garantie ROI 90 jours : si, au 90ᵉ jour, les clients revenus après vos relances n’ont pas dépensé au moins 300 € chez vous (600 € avec l’offre Tranquillité), nous vous remboursons intégralement, sur simple e-mail, à condition que les relances soient restées activées et les passages enregistrés (conditions générales, article 7 bis). Vous gardez l’export de vos clients.

Oui. La carte fonctionne aussi bien avec Apple Wallet sur iPhone qu’avec Google Wallet sur Android.

Oui. Les couleurs, le logo et la récompense affichée sont personnalisés selon votre identité.

Vous scannez la carte depuis votre espace commerçant Volcan Merchant, ouvert dans le navigateur de votre téléphone : le tampon s’ajoute aussitôt. Rien à installer.

Seul votre commerce peut ajouter des tampons. Aucun client ne peut tricher, même avec une copie d’écran de sa carte.

Pas si vous ne le souhaitez pas. Un accès « scan uniquement » leur permet de valider les cartes sans voir le reste du tableau de bord.

Un assistant dans votre tableau de bord, compris dans l’offre Indépendance à 99 € HT par mois. Vous lui posez vos questions (« comment s’est passé le mois ? », « qui relancer ? ») : il lit votre activité et répond chiffres à l’appui, recommande des actions et rédige vos campagnes. Il prépare, mais ne change aucun réglage sans votre accord. Seuls les messages des grands rendez-vous (Noël, fête des mères…) partent d’eux-mêmes, à la date annoncée dans votre tableau de bord : vous pouvez les modifier, les arrêter ou couper cet envoi automatique, et ils ne promettent jamais d’offre. Il ne voit que le nécessaire : le prénom et l’historique de fidélité des clients concernés, jamais leur nom ni leur numéro, et rien ne sert à entraîner un modèle d’IA. Le prestataire est nommé dans notre politique de confidentialité.

L’offre Indépendance : 99 € HT par mois pour tout ce qui fait revenir vos clients. La carte dans Apple Wallet et Google Wallet, les quatre relances automatiques, votre CRM avec l’export de vos clients, les campagnes illimitées, les avis Google, le parrainage, les géonotifications, les mini jeux et Volcan AI : tout est compris, vous n’avez rien à composer. L’offre Tranquillité, à 199 €, y ajoute les options du quotidien (partage du wifi, lien magique, accès équipe avancés) et le service : la mise en route faite pour vous, un support prioritaire sur WhatsApp et un bilan de 15 minutes chaque trimestre. Les prix s’entendent par établissement. Mise en route comprise, sans frais, sans engagement, et les 30 premiers jours sont un essai gratuit. En payant à l’année, deux mois sont offerts.

Non. La création de votre carte et la configuration de votre programme sont comprises dans l’abonnement, sans frais d’entrée.

Oui, la solution est pensée aussi bien pour les commerces indépendants que pour les enseignes avec plusieurs établissements.

Oui. Vous composez votre offre pour chaque établissement, et pour un groupe, un réseau ou une franchise qui déploie plusieurs cartes ou programmes, nous l’ajustons ensemble sur devis. Contactez-nous pour en parler.

En ligne, en quelques minutes : vous composez votre offre, créez votre compte et enregistrez votre carte ou votre IBAN, sans être débité. Volcan accompagne un nombre limité de commerces : nous étudions chaque demande et vous répondons sous 24 heures ouvrées. Le premier paiement n’a lieu qu’à l’activation de votre compte. Vous préférez en parler d’abord ? Demandez à être rappelé, nous vous appelons sous un jour ouvré.