La carte de fidélité digitale pour les barbiers
Un barbier a une clientèle de réguliers : la coupe et la barbe reviennent toutes les trois ou quatre semaines. C’est une fréquence précieuse, mais fragile : un nouveau salon à côté, un déménagement, et le client change sans le dire.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
La carte Volcan Fidélité garde votre barbier dans le Wallet, avec un tampon à chaque passage. Vous gagnez une vue simple sur vos réguliers, vous récompensez la constance, et vous relancez ceux qui s’espacent avant qu’ils ne soient perdus.
Carte de fidélité barbier : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité barbier : quelles récompenses offrir ?
La coupe offerte au dixième passage
Simple, juste, et lisible : dix passages, la onzième coupe offerte. Elle récompense exactement ce qui fait vivre un barbier.
Le soin barbe ou le produit offert
Un soin de la barbe ou un produit d’entretien offert prolonge la relation et fait connaître votre gamme.
Une remise pour parrainer un ami
Une offre réservée aux porteurs de carte encourage chacun à amener quelqu’un, ce qui compte beaucoup dans ce métier de bouche à oreille.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le client qui s’espace
Quand quelqu’un qui venait toutes les quatre semaines n’est plus passé depuis deux mois, un mot au prénom le ramène avant qu’il ne s’habitue à un autre salon.
Avant la récompense
À deux tampons de la coupe offerte, un rappel rapproche le prochain rendez-vous.
Les campagnes de période
Avant les fêtes ou un événement, un message à vos réguliers remplit l’agenda des créneaux demandés, sans arroser tout le monde.
Fidélité barbier : questions fréquentes
Est-ce adapté à un petit salon avec un seul fauteuil ?
Oui. Il n’y a ni matériel ni installation : le téléphone de l’équipe suffit. Le tarif est le même quel que soit le nombre de fauteuils.
Mes clients sans rendez-vous sont-ils concernés ?
Oui. Dès qu’un client présente sa carte à l’encaissement, vous scannez : peu importe qu’il soit venu avec ou sans rendez-vous.
Puis-je savoir qui sont mes clients les plus fidèles ?
Oui. Le tableau de bord les range en segments (habitués, inactifs, anniversaires proches) à partir de leurs passages.
Y a-t-il un engagement de durée ?
Non. L’abonnement est sans engagement : vous pouvez le résilier chaque mois, sans préavis ni frais de sortie.