La carte de fidélité digitale pour les pizzerias
Une pizzeria a un avantage rare : une récompense que tout le monde comprend. Dix pizzas, la onzième offerte. La difficulté n’est pas l’idée, c’est la carte : celle en carton traîne dans une poche, se mouille, se perd, et l’on ne sait jamais combien de clients la possèdent.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Dans le Wallet, la carte de votre pizzeria reste sous le doigt du client, à côté de ses autres cartes. Chaque commande, sur place, à emporter ou en livraison que vous gérez vous-même, donne un tampon par un simple scan. Vous voyez, de votre côté, qui commande souvent et qui a cessé.
Carte de fidélité pizzeria : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité pizzeria : quelles récompenses offrir ?
La dixième pizza offerte
La récompense qui a fait ses preuves : un tampon par commande, une pizza offerte à la carte pleine. Facile à annoncer, facile à tenir.
Le dessert ou la boisson offerts
Pour limiter le coût d’une récompense, un dessert ou une boisson à la carte pleine garde l’effet sans offrir un plat complet.
Le tour de roue du mardi
Un jour creux de la semaine, la roue de la fortune donne une raison de commander, avec des lots que vous choisissez.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Plus que deux tampons
Un rappel au prénom à deux tampons de la pizza offerte ramène le client sur la commande suivante, souvent dès le week-end.
La commande qui ne revient pas
Un client qui commandait chaque semaine et a disparu depuis plusieurs semaines reçoit un mot de relance. Vous le retrouvez dans les inactifs.
Le segment des étudiants ou des familles
Si vous demandez le profil à l’inscription, une campagne adaptée (formule étudiante, menu famille) touche les bons clients sans arroser tout le monde.
Fidélité pizzeria : questions fréquentes
Cela marche-t-il pour la vente à emporter ?
Oui, tant que le client présente sa carte au moment de la commande ou du retrait. Chaque passage scanné donne un tampon, sur place comme à emporter.
La livraison est-elle prise en charge ?
Volcan Fidélité tamponne par scan en boutique. Pour vos propres livraisons, votre livreur peut scanner la carte à la remise si le client la présente.
Combien coûte une pizza offerte sur dix ?
Le simulateur du site chiffre le coût de vos récompenses d’après le prix de revient que vous indiquez, et le déduit de la valeur estimée. Vous voyez le net, ligne à ligne.
Un client peut-il tricher avec une copie d’écran de sa carte ?
Non. Seul votre commerce peut ajouter des tampons, en scannant la carte. Aucun client ne peut en créer lui-même, même avec une copie d’écran.