La fidélité de votre caisse, ou Volcan ?
Beaucoup de caisses (SumUp, Zettle, Square, Lightspeed…) proposent un programme de fidélité, parfois inclus. Il compte les points de vos clients. Volcan, lui, va les chercher. Voici la différence, critère par critère, et les cas où la fidélité de votre caisse suffit.
Satisfait ou remboursé 30 jours · Mise en route offerte
| Fidélité intégrée à une caisse | Volcan | |
|---|---|---|
| Ce qu’elle fait | Elle enregistre les achats et cumule des points ou des tampons. | Elle cumule les tampons, et relance chaque client au bon moment. |
| Où vit la carte | Dans le logiciel de caisse : le client est retrouvé par son numéro ou son e-mail, selon l’offre. | Dans Apple Wallet ou Google Wallet, sur le téléphone du client. |
| En caisse | Selon l’offre, le client donne son numéro ou présente une carte. | Un scan du QR code de sa carte, avec votre téléphone. |
| Faire revenir | Selon l’offre : des messages, parfois en option, parfois aucun. | Quatre relances automatiques : récompense proche, récompense prête, client absent, anniversaire. |
| Changer de caisse | Le programme est lié au logiciel : l’export dépend de l’éditeur. | Rien ne change : Volcan est indépendant de votre caisse, et votre fichier s’exporte à tout moment. |
| Visibilité | Le client ne voit son solde qu’en caisse, ou sur un ticket. | Votre carte est dans son Wallet, à côté de ses cartes bancaires. |
| Prix | Souvent inclus dans l’abonnement, ou en option. | 99 € HT par mois et par établissement, sans engagement. |
Quand la fidélité de votre caisse suffit
Si vos clients reviennent déjà d’eux-mêmes, si vous n’avez jamais l’intention de changer de caisse, et si vous voulez seulement récompenser un dixième achat, le programme inclus dans votre caisse fait l’affaire. Il ne vous coûte rien de plus.
Quand Volcan rapporte plus qu’il ne coûte
- Vous avez des clients qui viennent une fois, puis ne reviennent plus, et personne ne les relance.
- Vous voulez que votre fichier client vous appartienne, quelle que soit votre caisse demain.
- Vous voulez voir combien de clients reviennent après un message, et ce qu’ils dépensent.
- Vous voulez être présent sur le téléphone de vos clients, pas seulement dans votre caisse.
Les deux, ensemble
Volcan ne remplace pas votre caisse et ne s’y branche pas : le tampon se donne avec votre téléphone, en une seconde. Vous pouvez garder le programme de votre caisse le temps de la transition.
Questions fréquentes
Volcan est-il compatible avec ma caisse ?
Volcan fonctionne à côté de n’importe quelle caisse, sans intégration : il suffit d’un téléphone ou d’une tablette pour scanner les cartes.
Que deviennent mes clients si je change de caisse ?
Avec Volcan, rien : votre carte, vos clients et leur historique ne dépendent pas de votre caisse. Vous pouvez aussi exporter votre fichier à tout moment.
Pourquoi payer quand ma caisse l’inclut ?
Parce que compter les points ne fait pas revenir un client qui ne vient plus. Faites le calcul avec vos chiffres sur le simulateur de la page Tarifs : si les relances ne rapportent pas plus que leur prix, la fidélité de votre caisse vous suffit.
Autres comparatifs
- Carte en carton ou carte digitaleLa carte en carton ne relance personne.
- Logiciel à petit prix ou VolcanComparez ce qui est inclus, pas le prix d’appel.
Des récompenses, des relances et des réponses pour votre métier : la carte de fidélité par métier.
Vos prochains clients fidèles passent déjà chez vous.
- Votre compte créé en quelques minutes
- Une réponse sous 24 heures ouvrées
- Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
- Sans engagement, résiliable chaque mois
Conçu à Clermont-Ferrand, pour les commerces indépendants.
Vous préférez en parler d’abord ? Nous vous rappelons.