La carte de fidélité digitale pour les cinémas
Un cinéma indépendant ne peut pas rivaliser avec les abonnements illimités des grands circuits. Il a mieux : un lieu, une programmation, des spectateurs qui s’y reconnaissent. Ce qui lui manque, c’est de savoir qui revient et de le lui dire.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet donne un tampon à chaque séance. Elle prévient les habitués du prochain film d’auteur ou du festival, et signale ceux qui n’ont plus passé la porte depuis longtemps.
Carte de fidélité cinéma : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité cinéma : quelles récompenses offrir ?
La séance offerte
À la dixième séance, une place gratuite : une récompense simple, comparable aux cartes d’abonnement mais conçue pour un lieu de proximité.
Le pop-corn ou la boisson
Un petit extra à mi-parcours ravive la carte avant sa fin.
L’avant-première réservée
Inviter vos spectateurs fidèles à une projection en avant-première leur donne une raison de rester vos clients.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le film qui leur ressemble
Un message annonce un film ou un cycle à vos spectateurs les plus réguliers, avant l’affiche publique.
Le spectateur du mardi qui s’éloigne
Un habitué absent depuis six semaines reçoit un mot avec la programmation du moment.
Le festival ou le ciné-débat
Un événement s’annonce d’abord à ceux qui ont déjà tamponné votre carte.
Fidélité cinéma : questions fréquentes
Cela remplace-t-il ma billetterie ?
Non. Volcan s’occupe de la fidélité et de la relation, votre billetterie reste la même.
Comment le tampon est-il ajouté ?
À l’entrée de la salle ou à la caisse, votre équipe scanne la carte avec un téléphone.
Mes spectateurs doivent-ils installer une application ?
Non. La carte s’ajoute à leur Wallet depuis un QR code affiché au guichet.
Puis-je annoncer ma programmation ?
Oui. Vous envoyez un message à tous vos spectateurs ou à un segment choisi.