La carte de fidélité digitale pour les crêperies
Une crêperie accueille des familles, des groupes d’amis et des touristes. Les premiers reviennent par habitude, les seconds une fois dans l’année ; sans mémoire, impossible de les distinguer.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
La carte de fidélité dans le Wallet leur donne un tampon à chaque repas. Elle repère les habitués du dimanche, et vous prévient de ceux que vous avez perdus de vue depuis l’hiver.
Carte de fidélité crêperie : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité crêperie : quelles récompenses offrir ?
La crêpe sucrée offerte
À la carte pleine, une crêpe pour finir le repas : récompense simple, qui laisse un bon souvenir de la fin du dîner.
Le cidre ou la boisson offerts
Un verre à mi-parcours est une façon discrète de remercier ceux qui reviennent en famille.
Un menu enfant pour les petites tables
Un geste pour les enfants fidélise les parents, qui choisissent l’adresse.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Les habitués de l’hiver
Hors saison touristique, un message aux clients réguliers rappelle votre ouverture et vos galettes du moment.
La Chandeleur
Une campagne avant la Chandeleur fait venir ceux qui pensent déjà aux crêpes.
L’anniversaire
Une crêpe offerte le jour de l’anniversaire organise souvent un repas de famille chez vous.
Fidélité crêperie : questions fréquentes
La carte est-elle utile à une clientèle touristique ?
Elle fidélise surtout les habitués, mais un touriste qui garde la carte dans son téléphone peut revenir l’an prochain ; c’est un bonus.
Comment les clients récupèrent-ils leur carte à table ?
Ils scannent un QR code sur la table ou le menu, et la carte s’ajoute à leur Wallet sans application.
Peut-on regrouper plusieurs clients du même repas ?
Chaque client a sa carte. Un tampon est ajouté par passage, pas par assiette, selon votre règle.
Est-ce compliqué pour mon équipe ?
Non. Scanner prend quelques secondes à l’encaissement, avec un accès réservé au scan pour chaque employé.