La carte de fidélité digitale pour les glaciers
Un glacier a une saison forte et une saison creuse. En été, la file est longue et tout le monde est de passage ; en hiver, il faut compter sur ceux qui reviennent. Sans trace du client, la saison suivante repart de zéro.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet conserve la mémoire entre deux étés. Elle est rapide à scanner dans la file, et un message au retour des beaux jours rappelle votre ouverture à vos fidèles.
Carte de fidélité glacier : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité glacier : quelles récompenses offrir ?
Le cornet offert
Un tampon par glace, et au dixième un cornet : une récompense qui fait envie à toute la famille.
Une boule en plus
Une boule offerte à mi-parcours fait goûter un parfum nouveau et coûte presque rien.
Le parfum du mois en avant-première
Réserver la nouveauté aux porteurs de carte les fait venir dès le premier jour de beau temps.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
La réouverture
Au printemps, une campagne annonce la reprise de la saison à ceux qui sont venus l’an dernier.
Le premier beau week-end
Un message au premier week-end ensoleillé remplit la boutique avant les concurrents.
L’anniversaire
Une glace offerte le jour de l’anniversaire ramène une famille entière.
Fidélité glacier : questions fréquentes
La carte est-elle rapide à scanner dans une grosse file ?
Oui. Le scan prend quelques secondes et se fait pendant que le client règle.
Et si le client revient seulement l’été suivant ?
La carte reste dans son Wallet. À la réouverture, vous pouvez l’avertir par un message, même après plusieurs mois.
Un client doit-il installer une application ?
Non. Il scanne un QR code à la vitrine et la carte rejoint son Wallet.
Puis-je suspendre le programme en hiver ?
Vous gardez vos clients et vos cartes ; vous décidez quand envoyer des relances, sans obligation d’activité continue.