La carte de fidélité digitale pour les chocolatiers
Un chocolatier fait la majorité de son chiffre autour de deux moments : Noël et Pâques. Le reste de l’année, la clientèle est plus calme, et il faut donner une raison de venir hors des fêtes.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet fidélise toute l’année. Elle récompense les petits achats du quotidien et prévient vos clients avant les périodes fortes, au moment où ils pensent déjà à leurs cadeaux.
Carte de fidélité chocolatier : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité chocolatier : quelles récompenses offrir ?
Une boîte ou des chocolats offerts
À la carte pleine, un petit sachet : un geste qui reste dans la mémoire du client.
Un atelier ou une dégustation
Un moment réservé aux porteurs de carte valorise le savoir-faire plutôt que la remise.
Une remise sur les cadeaux d’entreprise
Un avantage pour les commandes groupées récompense les acheteurs réguliers.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Avant Noël et Pâques
Une campagne annonce vos collections de fêtes avant que vos clients passent commande ailleurs.
La Saint-Valentin et la fête des mères
Un message aux clients actifs annonce vos coffrets, au bon moment.
L’anniversaire
Un petit chocolat offert le jour de l’anniversaire est un cadeau à très faible coût.
Fidélité chocolatier : questions fréquentes
La carte est-elle utile hors période de fêtes ?
Oui, c’est là qu’elle sert le plus : elle donne une raison de passer pour une envie plutôt que pour un cadeau.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le QR code posé près des chocolats suffit : la carte rejoint le Wallet du client en quelques secondes.
Puis-je prévenir avant Noël ?
Oui. Une campagne annonce vos collections de fêtes et vos dates limites.
Comment gérer les commandes d’entreprise ?
Vous retrouvez ces clients dans votre liste et pouvez leur adresser une offre dédiée.