La carte de fidélité digitale pour les salons de thé et torréfacteurs
Un salon de thé ou un torréfacteur vend deux choses : un moment sur place, et un produit qu’on remporte et qu’on finit. Le paquet de café s’épuise en trois semaines ; le client qui sait quand racheter revient, les autres vont au supermarché.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet compte les passages sur place comme les achats en boutique, et vous donne un moyen de relancer au bon moment : quand le paquet est fini, quand une nouvelle origine arrive.
Carte de fidélité salon de thé et torréfacteur : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité salon de thé et torréfacteur : quelles récompenses offrir ?
Le thé ou le café offert
À la carte pleine, une boisson sur place : une récompense qui invite à rester plus longtemps.
Un échantillon de la nouvelle origine
Un petit sachet d’une nouveauté offert aux fidèles fait découvrir sans vendre.
L’atelier de dégustation
Une session réservée aux porteurs de carte crée un lien que ne donne pas le rayon du supermarché.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le paquet qui se termine
Trois semaines après un achat, un message rappelle que le paquet touche à sa fin et que le stock est là.
La nouvelle origine
Une arrivée se signale à vos clients réguliers, pas à tout le monde.
L’anniversaire
Une boisson ou un échantillon offert le jour de l’anniversaire est un cadeau qui se partage.
Fidélité salon de thé et torréfacteur : questions fréquentes
La carte compte-t-elle les achats en boutique ?
Oui. Un passage en boutique est un tampon, comme une pause sur place, selon la règle que vous choisissez.
Peut-on rappeler un client qui a fini son café ?
Oui. Une campagne vers vos clients inactifs ou par segment rappelle qu’il est temps de renouveler.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Un QR code posé près de la caisse ou sur les tables ajoute la carte au Wallet de vos clients.
Y a-t-il un engagement ?
Non. L’abonnement est sans engagement et résiliable chaque mois.