La carte de fidélité digitale pour les ongleries
En onglerie, le rythme de visite est prévisible : toutes les trois ou quatre semaines pour un remplissage. Mais la cliente qui rate un rendez-vous peut basculer vers une autre adresse sans que personne le sache.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet compte chaque prestation et vous aide à rappeler la cliente au bon moment, quand sa pose a trois semaines, avant qu’elle cherche ailleurs.
Carte de fidélité onglerie : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité onglerie : quelles récompenses offrir ?
Une pose offerte
Au dixième passage, une pose ou une nail art offerte : une récompense visible et très demandée.
Un soin des mains
Un petit soin à mi-parcours prolonge la relation et fait découvrir une autre prestation.
Une remise sur le remplissage
Une remise réservée aux porteuses de carte encourage la régularité des rendez-vous.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le remplissage de la troisième semaine
Un message avant que la pose ne s’écaille remet votre onglerie en tête, avant la concurrente.
La cliente qui a disparu
Une cliente absente depuis deux mois reçoit un mot sur la nouvelle collection.
L’anniversaire
Un soin offert le jour de l’anniversaire est un cadeau qui se raconte.
Fidélité onglerie : questions fréquentes
Puis-je demander un avis Google après la pose ?
Oui. Une demande d’avis peut partir juste après une récompense, quand la cliente est ravie de son résultat.
Comment scanner à la fin du rendez-vous ?
Avec un téléphone, au moment de l’encaissement, en quelques secondes.
Mes clientes doivent-elles installer une application ?
Non. Pendant la pose, la cliente scanne un QR code et la carte rejoint son Wallet.
Peut-on relancer au bon moment ?
Oui. Vous écrivez aux clientes qui ne sont pas revenues depuis un certain temps, depuis la liste des inactives.