La carte de fidélité digitale pour les petits commerces
Un petit commerce de proximité n’a ni service marketing ni logiciel de fidélité. Il a des clients qu’il reconnaît, qu’il salue, mais dont il ne sait pas à quelle fréquence ils reviennent, ni pourquoi certains ne reviennent plus.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet donne un tampon à chaque passage, sans matériel ni carte en carton. Vous voyez qui revient, vous récompensez les fidèles, et vous relancez ceux qui s’éloignent.
Carte de fidélité petit commerce : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité petit commerce : quelles récompenses offrir ?
L’achat offert
Au dixième passage, un article de votre choix : la règle la plus simple et la plus lisible.
Une remise de bienvenue
Une petite réduction à la première visite donne une raison d’ajouter la carte tout de suite.
La vente privée
Un accès réservé aux porteurs de carte lors d’une opération spéciale les valorise.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le client absent
Un habitué qui n’est pas venu depuis un mois apparaît dans les inactifs et reçoit un mot de relance.
Une nouveauté ou une arrivée
Un message annonce l’arrivée d’une collection ou d’un produit à vos clients actifs.
L’anniversaire
Une attention le jour de l’anniversaire est une raison de plus de pousser votre porte.
Fidélité petit commerce : questions fréquentes
Mon commerce est-il adapté si je n’ai pas de caisse informatique ?
Oui. Il suffit d’un téléphone pour scanner. Aucun lien avec la caisse n’est nécessaire.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils scannent le QR code affiché sur votre comptoir, et la carte rejoint leur Wallet.
Combien de temps pour démarrer ?
Votre carte est créée à vos couleurs, vous affichez le QR code, et les premiers clients l’ajoutent le jour même.
Puis-je arrêter quand je veux ?
Oui. L’abonnement est sans engagement et résiliable chaque mois. Vos données vous appartiennent.