La carte de fidélité digitale pour les toiletteurs
Un toilettage se refait à rythme régulier : toutes les six à huit semaines pour beaucoup de chiens. Mais le maître oublie, repousse, ou choisit un autre salon plus proche de chez lui.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet compte chaque séance. Elle vous aide à rappeler au bon moment, et à récompenser ceux qui reviennent à chaque saison.
Carte de fidélité toiletteur : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité toiletteur : quelles récompenses offrir ?
Un toilettage offert
Au dixième passage, une séance offerte : une récompense à la hauteur de l’attachement à votre animal.
Un soin offert
Un bain thérapeutique ou une coupe d’ongles offerte à mi-parcours est utile et apprécié.
Un petit cadeau pour l’animal
Une friandise ou un accessoire remis à la carte pleine marque la reconnaissance.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le prochain toilettage
Six semaines après le dernier passage, un message rappelle qu’il est temps de réserver.
Le maître qui n’est plus venu
Un client absent depuis trois mois reçoit un mot avec un créneau disponible.
L’anniversaire de l’animal
Un petit geste pour l’anniversaire du compagnon touche plus qu’une remise.
Fidélité toiletteur : questions fréquentes
Peut-on relancer au bout de six semaines ?
Oui. Vous écrivez à ceux qui n’ont pas pris rendez-vous depuis plusieurs semaines, depuis la liste des inactifs.
Comment scanner à la fin de la séance ?
Avec un téléphone, quand le maître récupère son animal et règle la séance.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le QR code posé au salon ajoute la carte au Wallet du maître pendant que son animal est pris en charge.
La carte est-elle au nom du maître ?
Oui, elle est rattachée au contact du propriétaire, qui l’ajoute à son Wallet.