La carte de fidélité digitale pour les animaleries
Une animalerie vend du consommable : les croquettes d’un chien se rachètent toutes les quatre à six semaines. Le client satisfait revient, mais peut aussi acheter en ligne ou en grande surface si personne ne le rappelle.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet compte chaque passage et vous aide à relancer au bon moment, quand le sac se vide. Elle fidélise le client pour la nourriture, les accessoires et les conseils.
Carte de fidélité animalerie : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité animalerie : quelles récompenses offrir ?
Un sac ou un lot offert
À la carte pleine, un petit sac de croquettes ou des friandises : une récompense utile à l’animal.
Un accessoire offert
Un jouet ou un accessoire à mi-parcours garde l’animal et son maître attachés à la boutique.
Le conseil personnalisé
Un conseil nutrition ou un bilan en boutique valorise votre expertise face aux enseignes.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le sac qui se termine
Un message quatre semaines après l’achat rappelle qu’il est temps de renouveler.
Le maître qui a changé d’adresse
Un client absent depuis deux mois reçoit une relance qui lui rappelle ce qu’il a déjà gagné.
L’anniversaire de l’animal
Une petite attention à l’anniversaire de l’animal touche plus qu’une remise.
Fidélité animalerie : questions fréquentes
Peut-on relancer pour un réassort ?
Oui. La liste des inactifs montre ceux dont le sac a dû se vider, et vous leur écrivez au bon moment.
Comment scanner à la caisse ?
Avec un téléphone, à la caisse, sans lien avec votre logiciel d’encaissement.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Le QR code posé près de la caisse ajoute la carte au Wallet du client, sans application.
Faut-il un logiciel de caisse particulier ?
Non. Un téléphone suffit pour scanner, sans lien avec votre caisse.