La carte de fidélité digitale pour les fromageries
Une fromagerie vit du conseil : on y vient pour un affineur, un plateau de fête, la meule du dimanche. Les clients fidèles connaissent la maison, mais le client de passage achète puis oublie l’adresse.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet récompense les passages et vous permet de prévenir vos habitués d’une nouvelle arrivée, d’un affinage particulier ou d’une commande de fête.
Carte de fidélité fromagerie : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité fromagerie : quelles récompenses offrir ?
Un fromage offert
À la carte pleine, une part d’un fromage de saison : récompense qui fait découvrir plus qu’elle ne coûte.
Un conseil et une dégustation
Une dégustation réservée aux porteurs de carte prolonge la relation de conseil qui fait votre valeur.
Une remise sur le plateau de fête
Un avantage sur la commande des fêtes récompense la fidélité quand le panier est le plus haut.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
La nouvelle arrivée
Un message annonce un affinage ou un fromage de saison à vos clients actifs.
Avant les fêtes
Une campagne annonce votre date limite pour les plateaux de fin d’année.
Le client qui n’est plus passé
Un habitué absent depuis un mois reçoit un mot qui rappelle ce qu’il a déjà gagné.
Fidélité fromagerie : questions fréquentes
La carte compte-t-elle chaque achat, même petit ?
C’est vous qui fixez la règle : un tampon par passage, ou à partir d’un montant.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils scannent un QR code au comptoir et la carte s’ajoute à leur Wallet.
Puis-je annoncer une commande de fête ?
Oui. Une campagne ciblée annonce vos plateaux et vos dates limites, avec le suivi des clients qui reviennent.
Mes vendeurs peuvent-ils tamponner sans voir mes chiffres ?
Oui. Un accès limité au scan leur permet d’ajouter un tampon, sans voir les résultats.