La carte de fidélité digitale pour les garages automobiles
Un garage vit d’une confiance et d’un calendrier : la révision annuelle, le contrôle technique, les pneus d’hiver. Le client oublie, repousse, ou finit chez un centre auto qui lui a envoyé un rappel.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet garde le lien entre deux interventions. Elle compte les passages, et un message au bon moment rappelle la révision ou le changement de pneus, avant la concurrence.
Carte de fidélité garage automobile : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité garage automobile : quelles récompenses offrir ?
Un contrôle gratuit
Un contrôle de niveaux ou de pression offert à chaque passage est un geste de confiance qui amène des clients à revenir.
Une remise sur l’entretien
Un avantage sur la prochaine révision récompense la fidélité et la prévoit.
Un lavage ou un nettoyage intérieur offert
Un petit service à la carte pleine marque l’attention.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
La révision annuelle
Un message un an après la dernière intervention rappelle qu’il est temps de réserver.
Les pneus hiver et été
Une campagne au changement de saison annonce vos créneaux et vos tarifs.
Le client qui est parti
Un client absent depuis longtemps reçoit un mot, avant d’avoir pris l’habitude d’un autre garage.
Fidélité garage automobile : questions fréquentes
Compte-t-on chaque intervention ?
Vous fixez la règle : un tampon par passage, ou à partir d’un montant d’intervention.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. La carte s’ajoute à leur Wallet depuis un QR code posé à l’accueil.
Puis-je envoyer un rappel de révision ?
Oui. Vous écrivez à vos clients qui ne sont pas revenus depuis un certain temps, depuis la liste des inactifs.
Cela remplace-t-il mon logiciel d’atelier ?
Non. Il vient en complément et ne touche pas à vos devis ni à vos factures.