La carte de fidélité digitale pour les kebabs
Un kebab vit du volume : des centaines de commandes par semaine, beaucoup de clients de passage, mais aussi des étudiants et des salariés du quartier qui reviennent chaque midi. Dans la file, personne n’a le temps de sortir une carte en carton.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet se scanne en deux secondes pendant l’encaissement. Vous repérez ceux qui reviennent, vous les récompensez, et vous voyez enfin quel client a cessé de passer.
Carte de fidélité kebab : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité kebab : quelles récompenses offrir ?
Le sandwich offert
Un tampon par commande et un sandwich offert au dixième : la règle se comprend sur le menu affiché, sans explication longue.
La boisson ou les frites en plus
Un petit supplément offert à la carte pleine coûte peu et laisse l’impression d’un geste, sans toucher à vos prix.
Le menu étudiant du vendredi
Une offre réservée aux porteurs de carte les jours creux donne une raison de choisir votre enseigne plutôt que la rue d’à côté.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
Le midi qui change
Un client venu trois fois par semaine puis plus du tout passe dans la liste des inactifs ; un message simple le fait revenir avant qu’il ait changé d’habitude.
La carte presque pleine
Quand il ne manque qu’un tampon, une relance rappelle que le prochain sandwich est offert.
Les jours calmes
Une campagne le mardi vers vos clients réguliers remplit les créneaux creux sans diffuser une promo à tout le monde.
Fidélité kebab : questions fréquentes
Cela ralentit-il le service aux heures de pointe ?
Non. Le scan prend quelques secondes et se fait pendant que le client règle. Il n’y a rien à saisir ni à imprimer.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils scannent un QR code affiché au comptoir et la carte rejoint leur Wallet.
Peut-on tricher en demandant deux tampons ?
Seule votre équipe peut ajouter un tampon, en scannant la carte avec son téléphone. Une capture d’écran ne suffit pas.
Mon équipe tourne, comment la former ?
En une minute : chaque employé a un accès limité au scan, sans accès à vos chiffres.