La carte de fidélité digitale pour les magasins bio et vrac
Un magasin bio ou en vrac a une clientèle engagée, qui compare les grandes surfaces à ses valeurs. Elle revient pour le conseil et les produits locaux, mais le panier se dilue entre plusieurs enseignes.
- Sans application à installer
- Sans matériel
- Sans engagement
Une carte dans le Wallet compte chaque passage et soutient l’engagement local. Elle vous permet d’annoncer les arrivages de saison à ceux qui font leurs courses chez vous, plutôt qu’à tout le monde.
Carte de fidélité magasin bio et vrac : comment ça marche ?
- Étape 1
Le client ajoute la carte
Il scanne un QR code et la carte rejoint Apple Wallet ou Google Wallet, sans application.
- Étape 2
Chaque passage est un tampon
Votre équipe scanne la carte avec un téléphone, au moment de l’encaissement.
- Étape 3
Volcan relance à votre place
Récompense proche, anniversaire, client absent : les messages partent seuls.
Fidélité magasin bio et vrac : quelles récompenses offrir ?
Un produit local offert
À la carte pleine, un produit d’un producteur voisin : une récompense qui raconte votre projet.
Un bocal ou un sac réutilisable
Un contenant réutilisable offert prolonge les valeurs du lieu et fidélise.
Une rencontre avec un producteur
Inviter vos fidèles à une dégustation avec un producteur crée du lien.
Des relances automatiques pensées pour votre quotidien
L’arrivage de saison
Un message annonce les premiers produits de la saison à vos clients actifs.
Le client qui a changé d’enseigne
Un client absent depuis un mois reçoit une relance avec les nouveautés.
Les opérations de saison
Une campagne annonce une opération thématique, par exemple sans emballage, à vos clients engagés.
Fidélité magasin bio et vrac : questions fréquentes
Compte-t-on chaque passage ou chaque montant ?
Vous fixez la règle : un tampon par passage, ou par panier au-delà d’un montant.
Comment scanner à la caisse ?
Avec un téléphone, à l’encaissement, en quelques secondes.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Un QR code posé aux caisses ajoute la carte au Wallet du client.
Puis-je annoncer les arrivages ?
Oui. Un message à vos clients actifs annonce vos produits de saison.