Votre programme de fidélité sera-t-il rentable ?
Un programme de fidélité coûte des récompenses et un abonnement ; il rapporte des visites en plus. Réglez vos clients par mois, votre panier moyen et votre récompense : le simulateur fait le compte, coûts déduits.
Gratuit, sans inscription. Rien n’est envoyé : tout se calcule dans votre navigateur.
Simulateur
Combien laissez-vous sur la table chaque mois ?
Quatre réglages, et une estimation prudente : nous retenons une hausse de fréquence inférieure à celle mesurée par les études.
Chiffre d’affaires que vous laissez sur la table
par mois, soit
- Chiffre d’affaires récupérable
990 €990 € - Abonnement Premier
- − 99 €
- Coût estimé des récompenses
− 242 €− 242 € - Valeur nette par mois
+ 650 €+ 650 €
Estimation indicative, sans engagement de résultat.
Les hypothèses, et pourquoi elles sont prudentes
Les études sur les programmes de fidélité mesurent une hausse de la fréquence de visite de l’ordre de 18 à 30 % chez les porteurs de carte, une fois corrigé le fait que les plus fidèles adhèrent en premier. Le simulateur retient 15 %, sous cette fourchette.
Il suppose aussi que seuls 12 % de vos clients ajoutent la carte, et compte le coût des récompenses sur toutes leurs visites, pas seulement les visites gagnées. L’abonnement est déduit du résultat net.
Le résultat est une estimation, pas une promesse : il sert à vérifier qu’un programme a du sens pour votre commerce avant de le lancer.
Questions fréquentes
D’où vient la hausse de 15 % ?
Les études indépendantes situent l’effet réel entre 18 et 30 % (par exemple Son, Oh, Han et Park, 2020). Nous retenons volontairement moins.
Le résultat tient-il compte de l’abonnement ?
Oui. Le résultat net déduit le coût des récompenses et l’abonnement mensuel.
Pourquoi seulement 12 % de clients avec la carte ?
Parce qu’aucune étude indépendante ne mesure ce taux. Nous préférons une hypothèse basse que vous dépasserez.
Autres outils gratuits
- Calculateur du client perduCe que vous rapporte un client fidèle, et ce que vous coûtent ceux qui partent.
- Générateur de récompenseCombien de tampons, quelle récompense, et ce qu’elle vous coûte vraiment.
- Aperçu de carte WalletVotre carte de fidélité, à vos couleurs, dans un iPhone.
- QR code avis GoogleUne affiche avec un QR code qui ouvre directement votre formulaire d’avis.
- Modèles de SMS de relanceDes messages prêts à envoyer, par métier et par occasion.
- Check-list RGPD du fichier clientDix questions pour vérifier que votre fichier client est en règle.
Des récompenses, des relances et des réponses pour votre métier : la carte de fidélité par métier.